Widerrufsbelehrung & Rückgaberecht

1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns – WarenQuellxb, Schanzenstrasse 9, 51063 Köln – mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder ein Telefonanruf) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Unser freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Über das gesetzliche Widerrufsrecht hinaus räumen wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware ein. Dies gibt Ihnen ausreichend Zeit, Ihren neuen ergonomischen Sattelstuhl oder Sattelhocker in Ihrem Arbeitsalltag zu testen und zu prüfen, ob er Ihren Anforderungen entspricht. Voraussetzung für die Rückgabe innerhalb dieser erweiterten Frist ist, dass die Ware in einem ordnungsgemässen Zustand zurückgesandt wird und die Originalverpackung soweit möglich vorhanden ist. Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese in keiner Weise ein.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschliesslich der Lieferkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben – unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

4. Rücksendung der Ware

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren tragen Sie. Für unsere ergonomischen Sattelstühle und Sattelhocker empfehlen wir, die Originalverpackung zu verwenden und die Ware sorgfältig zu verpacken, um Transportschäden zu vermeiden. Bitte legen Sie der Rücksendung Ihren Namen, Ihre Adresse sowie die Bestellnummer bei, damit wir Ihre Rücksendung korrekt zuordnen können.

5. Zustand der zurückgesandten Ware

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie dürfen die Ware in dem Umfang testen, wie es in einem stationären Geschäft möglich wäre. Sie dürfen unsere Sattelstühle aufbauen, probesitzen und die Höhenverstellung sowie sonstige Funktionen ausprobieren. Eine weitergehende Nutzung kann jedoch zu einer Wertminderung führen, für die Sie aufkommen müssen. Wir bitten Sie daher, die Ware pfleglich zu behandeln und keine dauerhaften Veränderungen vorzunehmen.

6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Sofern Sie bei WarenQuellxb eine individuelle Sonderanfertigung – zum Beispiel einen Sattelstuhl mit massgeschneiderter Polsterung, Sonderlackierung oder sonstigen individuellen Modifikationen – in Auftrag gegeben haben, ist ein Widerruf grundsätzlich ausgeschlossen. In solchen Fällen weisen wir Sie im Rahmen des Bestellprozesses ausdrücklich auf den Ausschluss des Widerrufsrechts hin.

7. Rückzahlungsverzögerung

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Bitte senden Sie uns daher nach Absendung der Rücksendung den Versandbeleg oder eine entsprechende Sendungsverfolgungsnummer zu. So können wir die Rückabwicklung schnellstmöglich abschliessen und Ihre Rückzahlung veranlassen. Wir streben an, alle Rückerstattungen innerhalb von sieben Werktagen nach Eingang der zurückgesandten Ware zu bearbeiten.

8. Musterformular für den Widerruf

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Richten Sie Ihre Widerrufserklärung an: WarenQuellxb, Schanzenstrasse 9, 51063 Köln. Teilen Sie uns mit, dass Sie den Kaufvertrag über die folgenden Waren widerrufen möchten, und geben Sie dabei den Namen des Käufers, die Lieferadresse, das Datum der Bestellung sowie das Datum des Erhalts der Ware an. Unterzeichnen Sie die Erklärung und geben Sie das Datum an. Eine formlose schriftliche oder telefonische Mitteilung unter Angabe dieser Informationen genügt ebenfalls vollständig zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts.